Versorgungswechsel in der außerklinischen Intensivpflege

kostenlos & unverbindlich

Illustration: Beratungsgespräch zum Pflegedienstwechsel

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LfK-Mitglied in NRW

Wenn die bisherige Versorgung nicht weitergeht

Eine Insolvenz, ein angekündigtes Versorgungsende oder ausfallende Schichten werfen konkrete Fragen auf:

Wer kann die Intensivpflege zuhause weiterführen?

Was ist bis zum genannten Endtermin möglich?

Wie lässt sich eine Versorgungslücke möglichst vermeiden?

Wer stimmt sich mit Krankenkasse und bisherigem Dienst ab?

Passt ein neuer Dienst zu unserem Pflegebedarf und Wohnort?

Ein Wechsel ist nicht immer eine Frage der Unzufriedenheit. Wenn Ihr bisheriger Pflegedienst ausfällt oder die Fortführung unklar ist, brauchen Sie eine konkrete Einschätzung Ihrer Möglichkeiten. Auch wenn noch nicht alle Informationen vorliegen, können Sie Ihre Situation mit uns besprechen. Nennen Sie uns Ihren Wohnort, den intensivpflegerischen Bedarf und einen bereits bekannten Endtermin. Gemeinsam klären wir, welche nächsten Schritte für eine mögliche Anschlussversorgung nötig sind.

kostenlos & unverbindlich

Ihr Ansprechpartner für den Wechsel in der außerklinischen Intensivpflege in ganz NRW. ProVent Intensivpflege.

Eine Nachricht über Insolvenz, eine Kündigung der Versorgung oder ein Schreiben der Krankenkasse kann vieles offenlassen. Wer versorgt Sie oder Ihren Angehörigen weiter? Welche Frist gilt? Was muss jetzt organisiert werden? ProVent hilft Ihnen, diese Fragen für eine mögliche Anschlussversorgung einzuordnen.

Wir begleiten erwachsene Menschen mit außerklinischem intensivpflegerischem Bedarf zuhause. Ob eine Übernahme möglich ist, prüfen wir anhand der fachlichen Anforderungen, des Versorgungsortes, des Zeitplans und unserer Kapazitäten. Auch ein freiwilliger Wechsel bei Unzufriedenheit kann weiterhin vertraulich besprochen werden.

Katharina Lazar

Geschäftsführerin der ProVent Intensivpflege GmbH

Ihr bisheriger Pflegedienst kann die Versorgung nicht fortführen? Lassen Sie uns die Möglichkeiten einer Anschlussversorgung in der außerklinischen Intensivpflege prüfen.

So unterstützt ProVent beim Versorgungswechsel

Wechsel

Wir erfassen, warum ein Wechsel erforderlich ist, bis wann die bisherige Versorgung zugesagt ist und welche Anschlussversorgung zuhause geprüft werden soll.

Organisation

Wir ordnen mit Ihnen die nächsten Schritte: Pflegebedarf und Kapazitäten prüfen, Beteiligte abstimmen und einen möglichen Übergang vorbereiten.

Komplexe Versorgung zuhause

Gerade bei Beatmung, Tracheostoma oder anderem intensivpflegerischem Bedarf braucht ein Wechsel Erfahrung, Ruhe und fachliche Sicherheit.

Verlässlichkeit

Eine gute Versorgung zuhause darf keine Glückssache sein. Sie muss stabil, planbar und für Angehörige wie Betroffene spürbar entlastend sein.

Unterstützung

Wir helfen bei Fragen zu Fristen, Abstimmungen, Formalitäten und den nächsten sinnvollen Schritten – soweit diese Punkte für Ihre Situation relevant sind.

Ansprechpartner

Sie haben bei uns nicht einfach nur „irgendeinen Dienst“, sondern klare Ansprechpartner und eine verständliche Begleitung in einer oft sehr sensiblen Situation.

So bereitet ProVent einen möglichen Versorgungswechsel vor

Bei einem angekündigten Versorgungsende zählt ein klarer Ablauf. Wir erfassen die Ausgangslage, prüfen die Möglichkeiten und besprechen mit Ihnen, was für einen abgestimmten Übergang geklärt werden muss.

1. Situation und Termin erfassen

Wo findet die Versorgung statt? Welche intensivpflegerische Unterstützung wird benötigt? Bis wann ist die Betreuung durch den bisherigen Dienst zugesagt? Ein vorhandenes Schreiben oder ein genannter Termin hilft bei der Einordnung.

2. Machbarkeit und Kapazitäten prüfen

Wir prüfen, ob ProVent die fachlichen und regionalen Voraussetzungen erfüllt und ob für den benötigten Zeitraum ein passendes Team verfügbar ist. Eine Anfrage allein ist noch keine Zusage für eine Übernahme.

3. Den möglichen Übergang abstimmen

Kommt eine Übernahme infrage, besprechen wir die Abstimmung mit Ihnen, dem bisherigen Dienst, den behandelnden Stellen, Hilfsmittelversorgern und Kostenträgern. Der Starttermin wird erst festgelegt, wenn die Voraussetzungen geklärt sind.

Komplexe Versorgung braucht Ruhe, Erfahrung und klare Abläufe.

Wenn Beatmung, Tracheostoma oder ein anderer intensivpflegerischer Bedarf vorliegen, darf ein Wechsel nicht nur organisatorisch gedacht werden. Dann braucht es einen Pflegedienst, der komplexe Versorgung zuhause nicht nur übernimmt, sondern sie auch im Alltag tragfähig strukturieren kann.

Die weitere Versorgung ist noch ungeklärt?

Sie müssen nicht warten, bis alle Fragen beantwortet sind. Schildern Sie uns Ihre Situation und einen bekannten Endtermin. Wir prüfen mit Ihnen, ob eine Anschlussversorgung durch ProVent infrage kommt.

Warum Familien ProVent vertrauen

Gute Intensivpflege soll fachlich abgestimmt, verlässlich, menschlich und im Alltag entlastend sein.

Möglichst konstante Bezugsteams

Wir planen Bezugsteams möglichst konstant. Das kann Vertrauen, Orientierung und Entlastung im Alltag unterstützen.

1:1‒Zeit für echte Pflege.

In einer 1:1-Versorgung ist eine Pflegefachkraft für eine intensivpflegebedürftige Person eingeplant. Wie das konkrete Modell aussieht, wird individuell abgestimmt.

Wir kümmern uns auch um die Kasse.

Wir unterstützen bei Anträgen, Abstimmungen und der Kommunikation mit Kostenträgern – damit Sie sich nicht durch Formalitäten kämpfen müssen.

Insolvenz, Versorgungsende oder unzuverlässige Betreuung?

Klären Sie die nächsten Schritte für Ihre Intensivversorgung. Ob Ihr Dienst die Versorgung einstellt, eine Übernahme bis zu einem bestimmten Termin benötigt wird oder die Betreuung wiederholt ausfällt: Wir besprechen mit Ihnen den Bedarf und prüfen die Möglichkeiten.

Illustration: sichere Versorgung zuhause in der außerklinischen Intensivpflege

Wann eine Wechselprüfung sinnvoll ist

Kennen Sie diese Situationen?

Insolvenz oder angekündigtes Ende

Ihr Pflegedienst oder die Krankenkasse hat Sie über ein mögliches oder feststehendes Ende der Versorgung informiert.

Die Anschlussversorgung ist offen

Ein Endtermin ist genannt, aber noch kein neuer Dienst hat die weitere Versorgung verbindlich zugesagt.

Die Betreuung ist nicht verlässlich

Schichten fallen aus oder Absprachen tragen nicht mehr. Sie möchten eine andere Versorgung prüfen lassen.

So unterstützen wir beim Wechsel

Diese Schritte besprechen wir mit Ihnen:

Übergang planen

Wir stimmen die nächsten Schritte mit Blick auf Versorgungskontinuität ab.

Fristen erfassen

Wir berücksichtigen den mitgeteilten Endtermin und klären, welche organisatorischen Schritte noch offen sind.

Diskretion

Wir behandeln Ihre Anfrage zu 100% vertraulich – erst wenn Sie „Ja" sagen, werden wir aktiv.

Ihre Anschlussversorgung gemeinsam prüfen.

Rufen Sie uns an oder nutzen Sie das Kontaktformular. Nennen Sie Ihren Wohnort, den intensivpflegerischen Bedarf und einen bekannten Endtermin. Das erste Gespräch ist kostenlos und unverbindlich.